Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ css88

1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

css88 là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến được vận hành bởi css88 Group, cung cấp các dịch vụ bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số trực tiếp, đá gà và các trò chơi giải trí khác dành cho người dùng tại Việt Nam.

Các Điều khoản này áp dụng toàn diện và ràng buộc pháp lý đối với mọi người dùng truy cập, đăng ký, hoặc sử dụng bất kỳ tính năng, sản phẩm hay dịch vụ nào của css88 thông qua website, ứng dụng di động hoặc bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào khác do css88 vận hành.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ css88 ngay lập tức và liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được hỗ trợ đóng tài khoản nếu cần.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản css88, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân thực, không phải pháp nhân, tổ chức, công ty hay đại diện thương mại.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Không đang bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không phải là nhân viên, cộng tác viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên css88.

css88 bảo lưu quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong trường hợp phát hiện có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản ngay từ giai đoạn đăng ký.

3 Quy Định Sử Dụng Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản tại css88. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng tên hoặc thông tin của người khác.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả nhân viên css88 — nhân viên css88 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ css88 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có hoạt động bất thường.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tài khoản hoạt động bình thường.

css88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, bao gồm cả trường hợp bị lừa đảo phishing hoặc mã độc trên thiết bị cá nhân.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

css88 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng lớn) và tiền điện tử USDT TRC20.

Quy định về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền chỉ được thực hiện qua tài khoản/ví điện tử mang tên chính chủ đã đăng ký với css88.
• css88 không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba, tài khoản nặc danh hoặc thẻ quà tặng prepaid.
• Thời gian ghi nhận số dư thường trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận bởi đơn vị thanh toán.

Quy định về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu.
• Tiền thắng từ các chương trình khuyến mãi phải hoàn thành đủ vòng cược theo điều kiện của từng ưu đãi trước khi có thể rút.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường là 15–30 phút đối với ví điện tử và 1–4 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính.

5 Quy Định Cá Cược

Người dùng được phép đặt cược trên tất cả các sản phẩm được css88 cung cấp hợp lệ, bao gồm cá cược thể thao (V-League, giải ngoại hạng Anh, AFF Cup, v.v.), casino trực tuyến, xổ số, đá gà trực tiếp và các trò chơi slot.

• Kết quả cá cược do hệ thống tự động xử lý dựa trên kết quả thực tế của sự kiện hoặc kết quả từ máy RNG được kiểm định độc lập.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị rõ ràng trước khi đặt cược.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi trừ trường hợp hệ thống có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi bộ phận kỹ thuật css88.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn không xác định, css88 sẽ hoàn tiền cược theo chính sách hiện hành được công bố trên website.

6 Chương Trình Khuyến Mãi

css88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn bao gồm thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn tiền hàng tuần, cashback và ưu đãi theo dịp lễ đặc biệt như Tết Nguyên Đán và Tết Trung Thu.

Điều kiện chung áp dụng cho tất cả các chương trình khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được thể hiện dưới dạng bội số (ví dụ: x20, x30) tính trên số tiền thưởng được nhận.
• Tiền thưởng và tiền thắng từ thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trong thời hạn quy định.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình.
• css88 bảo lưu quyền điều chỉnh, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng.
• Nghiêm cấm việc lợi dụng lỗ hổng kỹ thuật, tạo nhiều tài khoản hoặc dùng kỹ thuật cược hai chiều (arbitrage) để trục lợi từ khuyến mãi.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ css88:

• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng danh tính của người khác để đăng ký.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, AI cá cược, hoặc bất kỳ công cụ tự động nào để tương tác với hệ thống.
• Cấu kết với người chơi khác, nhân viên dealer, hay bên thứ ba để thao túng kết quả trò chơi.
• Thực hiện giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng css88 cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Tấn công, hack, hoặc cố ý khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống css88.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, nội dung khiêu dâm, hoặc nội dung xúc phạm người khác trên các kênh của css88.
• Giả mạo nhân viên css88 hoặc đại diện của css88 để lừa đảo người chơi khác.

8 Quyền Và Nghĩa Vụ Của css88

css88 có quyền:

• Yêu cầu người dùng cung cấp thêm tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào theo yêu cầu tuân thủ pháp lý.
• Tạm khóa tài khoản để điều tra khi phát hiện hoạt động bất thường, trong thời gian tối đa 72 giờ mà không cần thông báo trước.
• Điều chỉnh hạn mức cược, hạn mức nạp rút của người dùng trong các trường hợp cần thiết.
• Cập nhật, sửa đổi điều khoản này theo định kỳ hoặc khi có yêu cầu pháp lý phát sinh.

css88 có nghĩa vụ:

• Cung cấp dịch vụ ổn định, bảo mật và minh bạch đúng như cam kết.
• Xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian quy định.
• Phản hồi khiếu nại của người dùng trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật đã công bố.
• Cung cấp công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm theo quy định.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, css88 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

css88 không chịu trách nhiệm về:

• Mất kết nối internet hoặc sự cố kỹ thuật từ phía nhà mạng của người dùng trong quá trình đặt cược.
• Tổn thất phát sinh do thiên tai, sự kiện bất khả kháng hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
• Hành động của bên thứ ba truy cập tài khoản do người dùng vô ý để lộ thông tin đăng nhập.
• Sự chậm trễ trong giao dịch do lỗi từ phía đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo , ZaloPay, ngân hàng, v.v.).

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của css88 đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

css88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người chơi Việt Nam. Cá cược là hình thức giải trí, không phải công cụ kiếm tiền. Chỉ chơi trong khả năng tài chính của bạn.

css88 cung cấp các công cụ tự kiểm soát sau đây cho người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Tự đặt ngưỡng thua tối đa để hệ thống tự động dừng trong phiên.
• Tự ngắt phiên chơi: Đặt thời gian chơi tối đa sau đó tài khoản sẽ tự khóa tạm thời.
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản trong thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.

Dịch vụ css88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nghiêm cấm người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.

11 Chấm Dứt Tài Khoản

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ css88 qua email hoặc live chat. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút hết số dư còn lại trong tài khoản.

css88 có quyền chấm dứt hoặc đình chỉ tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian liên tục từ 12 tháng trở lên (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, css88 bảo lưu quyền tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng hiện có trong tài khoản mà không có nghĩa vụ hoàn trả.

12 Sửa Đổi Điều Khoản

css88 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, đối với những thay đổi trọng yếu ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, css88 sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được công bố và có hiệu lực tại trang css88.cam/dieu-khoan-dieu-kien. Ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ở đầu tài liệu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.

13 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của css88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website css88
• Thời gian làm việc: Tất cả các ngày trong tuần, kể cả lễ Tết

Đối với khiếu nại chính thức, vui lòng gửi email với tiêu đề "Khiếu nại chính thức – [Mã tài khoản]" và mô tả chi tiết vấn đề, kèm theo bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, v.v.). css88 cam kết xử lý mọi khiếu nại chính thức trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận đầy đủ hồ sơ.